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                服务支持

                Service support

                服务理念

                5S—微笑、速度、诚实、技巧、研究


                —微笑(smile):我们用微笑服务,用心跟客户交流,为客户提供更优质的服务。


                —速度(speed):我们会用最↘快的速度,及时完成客户的托付,不让客户久等。


                —诚实(sincerity):我们用真诚Ψ 的工作态度,让客户的身边多一份爱和关怀。


                —技巧(skill):遇到问题,结合实际,具体▃问题具体分析,选出最合适的解决方案。


                —研究(study):我们坚持不断学习新知识,重视∞服务创新以及待人接物的技巧。

                售后服务
                • 基本服务services

                • 我们承诺Promise

                • 维修方式Mainten

                基本服务

                1、客户购买企点交通的任ζ 意产品,我们将提供完整的操作说明书。

                2、免费给客户进行讲解、培训及现场◇的演示操作,以保障日后设备正常运作和产品的正常使用。


                我们承诺

                1、我公司出售的所有产品保修期为一年,保修期内提供上门售后服务(人为因素或不可抗拒的自然现象〓 所引起的故障或破坏除外)。

                2、在接到产品故障信息后,第一时间安排售后人员与客户联系▅,解决问题,若需上门售后的,七个工作日内赶到现场╲并解决问题。

                3、用Ψ户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明→确的解决方案。

                4、用户在正常使用中出现性能故障时,本公司卐承诺以上保修服务。除此以外,国家适用※法律法规另有明 确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

                维修方式

                客户通过电话或官网、微信公@ 众平台反馈产品问题,售后部门派出经验丰富的工程师指导客户自己完成产品的维修,该方式能最快速度为客户解决产◆品问题,效率高,节省时间。若是技术专◤业问题,我们会在48小时内派我们的工程师亲自上门维修。


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